しまむら店員に「土下座」強要 投稿者に非難殺到、炎上騒ぎ

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   衣料品チェーン「ファッションセンターしまむら」の女性店員に土下座させ、その姿をツイッター上で公開した女性に批判が殺到している。

   画像は2013年9月21日、一気に拡散した。投稿者は炎上し始めるとすぐにアカウントを削除した。

実名公開「土下座させるお客様凄い凄過ぎる」

9月3日に投稿された土下座画像(ツイッター魚拓ツール「ツイッ拓」から引用/モザイクは編集部によるもの)
9月3日に投稿された土下座画像(ツイッター魚拓ツール「ツイッ拓」から引用/モザイクは編集部によるもの)

   投稿者は9月3日、北海道札幌市の「しまむら苗穂店」で撮影した画像をツイッター上に複数回アップした。そこに写るのは、売り場の床に正座し、手を膝の付近であわせて深々と頭を下げる2人の女性店員だ。ツイートはほぼ同じ文面だが、いずれも「店長代理●●と平社員●●」(●は編集部によるもの)と実名まで晒している。

   土下座の理由については「従業員の商品管理の悪さの為に客に損害を与えた」とコメントしているのみで、具体的な問題には触れていない。投稿者と店側の間に何があったのかは分からないが、土下座の強要、「土下座させるお客様凄い凄過ぎる怖い怖過ぎる」というコメント、さらに撮影してネット上に公開する行為は、多くの人の反感を買った。関連スレッドが複数たち、炎上騒ぎに発展した。

   「理由はどうあれ、これは笑えないし不快」「土下座姿ってプライドを捨てた必死の謝罪なのに、それを嘲笑して晒しものにする行為は許せないわ」「こいつは客としての一線を超えた」「あーあー、名前まで出しちゃって。裁判なったら負けるよこの『お客様』」など多くの批判コメントがあがった。写真右端に子供の靴が写りこんでいることも「その場で見てた子供かわいそう」と、ネット民を怒らせる要因となったようだ。

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120
笑顔ちゃん 2014/12/15 07:55

しまむらさんねぇ、従業員が最近不親切ですね!内容はわかりませんが土下座はないですね!誠意を持って言葉いただけたらいいじゃない。けど10年位前より立派になったのか従業員の質が落ちたね!サービスも悪い!!もうサンキファンですけど!!客に対する態度で色々と事を大きくするんでは!自分も布団を買う時大変不愉快な思いをしそれ以来二度と利用無し!

119
最悪 2014/5/26 15:09

おまえらみんなしまむらの人間やろ?

しまむらの対応の悪さを知らないから言えるんだ。

不良品だと調べて判明しているのに、返品できない。他の物と交換かまた同じ商品との交換しか応じてくれない。

たしかにレシートは捨ててしまってないんですが、でも、発注して買ったものだから、データとかがすべて残っていて、返品できる要素は十分あるのに、させてくれない。また同じものと交換してまた不良品だったらどうするのか?と聞いたら、そんなタラレバを言われても困りますなんて言いますからね。本社の人間の対応も悪いけど、なんかあったときの店員の対応も悪いですよ。

118
最悪 2014/5/26 13:25

おまえらみんなしまむらの人間やろ?

しまむらの対応の悪さを知らないから言えるんだ。

不良品だと調べて判明しているのに、返品できない。他の物と交換かまた同じ商品との交換しか応じてくれない。

たしかにレシートは捨ててしまってないんですが、でも、発注して買ったものだから、データとかがすべて残っていて、返品できる要素は十分あるのに、させてくれない。また同じものと交換してまた不良品だったらどうするのか?と聞いたら、そんなタラレバを言われても困りますなんて言いますからね。本社の人間の対応も悪いけど、なんかあったときの店員の対応も悪いですよ。

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