1回払いが「自動で」リボ払いに クレカ会社のサービス、どんな需要が？

エポスカードや楽天カードも

   同サービス登録後、本当の「1回払い」で決済したい場合はどうするのか。担当者は、登録中は1回払いが「できない」とし、「『あんしんリボ』を解除する必要があります」と説明。ただ、解除もその後の再登録もウェブや電話で手続きできるとしている。また、同サービス登録中は「1回払い」ができないだけで、「分割払い」は可能だ。

   ネット上で同サービスが賛否を呼んでいることは把握している。担当者は「すべてのツイートは確認できていませんが、一つ一つが貴重なお客様のご意見だと思います。私たちとしてもリボ払いの仕組み自体も含めて、親切に分かりやすく説明し、正しくご理解いただけるように努力しなければいけないと考えています」と話した。

   なお「あんしんリボ」のようなサービスは多くのカード会社が展開している。丸井グループのエポスカードには「いつでもリボ」というサービスがあり、公式サイトでは「ご登録いただくと、国内外を問わずご登録の翌日以降のご利用分から、すべてのショッピング1回払いご利用分が自動的に『リボ払い』になります」と説明。「お店で『リボ払いで』って言いにくい」「毎回『リボ変更』がめんどう」といった場合におすすめだとしており、上記のエムアイカードの説明と重なる部分が多い。

   楽天カードにも「自動リボ」というサービスがある。公式サイトでは事前登録が必要とし、「お店で『1回払い』を指定しても自動的にリボ払いになります」としている。楽天カードは取材に対し、このサービス展開の理由を「お客様の利便性を向上するため」とし、「自動リボ申し込みページには注意書きを記載し、お読みいただいたうえで読んだことに対して同意するチェックを入れた後に、申し込みのページに移動するようになっております」と利用者の同意が必要である旨説明した。