2020年 2月 28日 (金)

キャッシュレスに求めるのは「還元」か「セキュリティー」か アンケートで見えた利用者の本音

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一番使っているコード決済は「PayPay」

   「一番使っているコード決済」についても聞いてみた(1774票)。トップは「使っていない」(40.08%)だったが、これを裏返すと、すでに6割がコード決済を使っているとも読み取れる。各サービスの得票を見ると、「PayPay」(19.33%)を筆頭に、「LINE Pay」(7.33%)、「d払い」(6.03%)、「楽天Pay」(5.98%)が続いて、少し開いて「Origami Pay」(3.66%)、「メルペイ」(2.03%)、「ファミペイ」(1.47%)の順となった。なお、「その他」も14.09%あった。

   ソフトバンク系のPayPayや、NTTドコモのd払いなどは、高還元率を打ち出すCM攻勢で認知度が高まっている。しかし、同様に広告出稿が多く、たびたび「70%還元」を打っているメルカリのメルペイは、今回の読者投票では、あまり票を得られなかった。あくまで筆者の推論だが、消費者の中でメルペイは「キャンペーンの時に使う用」と位置付けられていて、普段使いは他のサービスを利用しているため、「一番使っているコード決済」としては挙がらなかったのではないだろうか。

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