2023年 1月 28日 (土)

ユニクロ「セルフレジ」で見覚えない商品を買いかけた... 体験談が拡散、広報に対策を聞いた

来店不要なのでコロナ禍でも安心!顧客満足度1位のサービスとは?

オペレーション改善を日々実施

   ファーストリテイリング広報部は2月25日、J-CASTニュースの取材に、上記のような事案は以前から把握していたという。

   対策についてはセキュリティの観点から明かせないとしつつ、オペレーションの改善は日々行っているという。

   客側で誤購入を防ぐためには、レジのタブレットを確認するのが「ベスト」だと呼びかける。読み込まれた順番に、商品名と価格がリスト化して表示されるため、注意深く確認すれば誤購入に気づくことができる。

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