「梱包ずさんすぎて呆れました」 「ホロライブ」グッズの鍋に破損報告続々...運営謝罪、交換対応に

「事態を重く受け止め、原因究明と再発防止に努める」

   「輸送時の破損が報告されております」として、割れやヒビが入った景品は、交換対応をすると発表した。事務局まで着払いで送ってもらえれば、新しい景品を依頼者の住所に送るとした。

   そのうえで、「この度の事態を重く受け止め、原因究明と再発防止に努めてまいります。多大なご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます」と謝罪している。

   この件について、兎田ぺこらさんも、公式ツイッターで反応し、「ホロくじ引いてくれてる人ありがとう」とお礼を述べたうえで、こう投稿した。

「ぺこら鍋について商品不良の場合は、こちらの事務局に連絡すると交換してもらえます！ お手数おかけしますが、よろしくお願いします ぺこら鍋で美味しい料理たくさん作ってね～～！！」

   いしゅさんはその後、運営側の謝罪をツイッターで知ったとして、「交換してもらえるそうなので一安心しました！」と報告するとともに、「これを機に改善を要求します」とつづっていた。

（J-CASTニュース編集部　野口博之）