たとえ臭うとしても、JR西「原因は何とも言えません」
「ここ数か月について、車両部門にも確認しました。こちらで管理しているカーペットに臭いはないとは言い切れませんが、苦情を受けたという状況はありませんでした。お客様から臭いがするといった苦情は、あるかもしれませんが、ノビノビ座席に限ったことではないと思います。この座席から臭いがするとしても、様々な可能性があり、原因は何とも言えません。夜間、入浴に利用できるシャワー室を備えていますが、特別な臭い対策をしているということではありません」
JR西日本とともにサンライズの車両を管理しているJR東海の東京広報室は、取材に対し、「臭いの対策含め、清掃についてはJR西日本様へ委託しているため、詳細はJR西日本様にご確認いただけますでしょうか。弊社として回答できることがなく申し訳ございません」と述べた。
Xで動画投稿されたノビノビ座席についても、「弊社としては、当該投稿だけでは当社所属の車両か、いつ・どこの区間を走行された車両か、などの事実確認ができませんので、本件についてはコメントを差し控えさせていただきたいと考えています」と答えた。
（J-CASTニュース編集部 野口博之）