BD「悪童」レオ、すき家牛丼「ラベル混入」で怒り爆発 広報も事実認め謝罪「不快な思いをさせてしまった」

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「商品提供前の目視確認の徹底」で再発防ぐ

   今回の事案について広報は、「混入経路に関しては、商品の作成段階における混入と考えられ、当該店舗の従業員に対し、マニュアル通りの商品作成と、商品提供前の目視確認の徹底につき再教育を行いました」と説明。事案対応の経緯や所感については

「お客様からは、お買い上げいただいた翌日に弊社お客様相談窓口へご連絡があり、謝罪を行っております。本件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思っております」

とし、「今後同様の事態が発生することがないよう、当社の全従業員に対して商品提供前の目視確認の徹底について再教育を実施してまいります」と再発防止策を伝えた。

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