のどから手が出るほど欲しい売上と新規取引先。しかし、欲にかられると周囲が見えなくなって、思わぬ落とし穴に落ちることもある。ある会社では、若手営業マンの待望の初契約が、なぜか幻に終わってしまったという。>>ヨソでは言えない社内トラブル・記事一覧社員に責任を取らせ辞めさせていいのか――中小繊維メーカーの営業課長です。ここ数年は景気が悪く、顧客の仕入れ量も減少続きで製造も絞らざるを得ません。そんな中、中途採用で昨年入社した若手営業マンのＡ君が、繊維卸売のＢ社から数百万円の新規受注案件を持ってきました。彼が自信満々で「あの会社は大丈夫です。前の会社でも何度か取引がありましたし」と言うので、私もＧＯサインを出しました。上司として最大限サポートしたいという気持ちもあり、夜遅くまで付き合って提案書や商品選定を進めてきました。無事納入を済ませてから２か月後のある日、経理担当から「Ｂ社の入金が遅れている」と連絡が入りました。Ａ君に電話させると、担当者と連絡が取れません。嫌な予感がして事務所に走らせましたが、すでにもぬけの殻。Ｂ社が倒産して夜逃げしたのか、当社がいわゆる「取り込み詐欺」に引っかかってしまったのかは、まだ詳細が分からず、調査を進めているところです。いずれにしても金額が小さくないので、社内処分なしには済まされない空気です。ただ、Ａ君の落ち込みようは激しく、「責任を取って、すぐにでも辞める」とも言っていて、問題発覚後3日経ったいまも自宅に篭り、出社していません。詳しい話はできていないのですが、通常このような場合は、どのような処分とすべきなのでしょうか――社会保険労務士・野崎大輔の視点チェックを怠った部長の責任は重いＡ君は、転職先で実績を作ることに必死だったのでしょう。部長も、その気持ちを十分に理解した上で、応援はしても足を引っ張ることはしたくなかった。そこに隙ができたと言わざるを得ません。原因は新規の大口受注にもかかわらず、与信管理が甘かったことに尽きます。本来は部長が「与信のチェックはやったのか」「手が回らなければ他の者にやらせよう」と確認するべきでした。部長の思いやりの気持ちは分かりますが、相談内容から判断すると、入社したてのＡ君よりも、チェックを怠った営業部長の責任が重いでしょう。重大な報告漏れなどがない限り、Ａ君は譴責（始末書の提出）、部長は「過失により会社に損害を与えた」として減給が適当と思われます。処分の重さは就業規則に基づいて決めます。恣意的な重すぎる処分は、後から損害賠償を請求されるおそれがあります。臨床心理士・尾崎健一の視点もしかすると騙されたのかもしれない気になるのは、Ａ君が「Ｂ社とは、前の会社でも何度か取引があった」と言っていること。もしかすると旧知のＢ社と共謀して、会社を騙しているのかもしれません。退職を認める前に、Ａ君には契約に至るまでの経緯を必ず確認しましょう。共謀詐欺の疑いが濃くなれば警察に届けます。その場合も営業部長は「騙された」では済まされず、管理不行き届きで処分とならざるを得ないでしょう。なお、不正を引き起こす要素には、「個人的な金銭問題」「業績や競争に対する過度の圧力」「業務のノーチェック体制」「評価への不満」などが考えられます。社員が個人的な借金を抱えている場合や、会社が極度の緊張状態に置いて社員にプレッシャーをかけている場合には、売上の水増しなどの不正が生じるリスクが高まるわけです。常日頃、服装や言動などにも注意を払い、不審な点があれば同僚から聞き取りをしたり、本人にさりげなく質問するなども必要です。>>ヨソでは言えない社内トラブル・記事一覧（本コラムについて）臨床心理士の尾崎健一と、社会保険労務士の野崎大輔が、企業の人事部門の方々からよく受ける相談内容について、専門的見地を踏まえて回答を検討します。なお、毎回の相談事例は、特定の相談そのままの内容ではありませんので、ご了承ください。
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