「はい、でも......」と聞かない相手にどう対処？ それって、じつはゲームだった！（くぼた茜）

「じゃあ、勝手にして」は相手の術中にはまる！

   「イエス・バット」な会話を仕掛ける人は、さまざまな過去の経験から無意識のうちに

「私のことなんてわかるはずがない」
「相手の言うことを聞きたくない」
「思い通りになりたくない、支配されたくない」
「断ることもできない」

といった心理状態になり、このようなコミュニケーションゲームの手法をとってしまうのです。

   当の本人は「相手をイヤな気持ちにさせてやろう」と、わざとそうしているわけではないので、気づかないまま毎回同じようなコミュニケーションになってしまいます。

「これ、どうしましょうか？」

という、本来であれば建設的に終わる相談が、ゲームの始まりになってしまうのです。

   「イエス・バット」ゲームを繰り返す相手に、いくらアドバイスしても聞いてはもらえません。そこで論破することに一生懸命になったり、「じゃあ勝手にして！」とイライラしてしまっては相手のゲームに乗ってしまうことになります。

   こういった場合に得策なのは「相手に決めさせること」です。

   たとえば最初の例のように、食事に行く際には、

「きょうはあなたの行きたいお店に行こう！」
「あなたは何を食べたい？」

というふうに、相手に決めてもらうようにしましょう。

   また、仕事の相談を持ち掛けられた際にも、すぐにアドバイスするのではなく、

「あなたはどうするのがベストだと思う？」
「どれならできそう？」
「あなたが決めたことならサポートするよ。」

と、相手の意見を聞くようにしましょう。

   そうすることで、相手ははじめのうちはすこし戸惑うかもしれませんが、建設的なコミュニケーションがとれるようになっていきますよ。

   日々のコミュニケーションが心の筋トレになります！

   心を鍛えて、気持ちいいオフィスライフを過ごしましょう！！（くぼた茜）