話題の「チャットGPT」利用者に聞いた デジタル人材の働き方はAIに代替えされてしまうのか？

チャットGPTのイメージ「ポジティブ」と答えた人は90％！　理由は？

   「チャットGPTに対するイメージ」について聞くと、「ポジティブ」（「ややポジティブ」38.7％と「非常にポジティブ」51.5％の合算）と答えた人は、じつに90.2%にのぼった。「非常にネガティブ」と答えた人は0.3％、「ややネガティブ」は1.3％。「どちらとも言えない」は8.2％だった。

   さらに、ポジティブとお答えした人に、チャットGPTの「どのような点に期待しますか」（複数回答可）と聞いたところ、「効率化、自動化がすすむ」と答えた人が84.7%にのぼった。次いで、「自身の仕事が楽になる」との回答が58.5%。「生活が便利になる」が52.0%となり、半数を超えた。

   「人手不足の問題が解消される」と答えた人は37.8％。「人間よりも賢い判断が瞬時にできるようになる」と答えた人も22.9％いた。【図3参照】

図3 チャットGPT「効率化、自動化」の進展に期待（Offersデジタル人材総研調べ）

   チャットGPTや対話型AIの登場で、「あなたの働き方は変わりましたか？」（複数回答可）と聞いたところ、「業務で新しいとアプローチができた」という回答が40.7%にのぼった。「既存の業務が改善された」と答えた人は36.1%。「既存の業務が置き換わった」は13.4％だった。一方、「変わっていない」と答えた人は37.4%いた。【図4参照】

図4 チャットGPTや対話型AIの登場で「業務で新しいとアプローチができた」人は40.7％（Offersデジタル人材総研調べ）