お金払って「お試し」洋酒、生ハム、化粧品、家具･･･

失敗のリスクを減らすための出費

   家具店「スタイリクス」を運営するフォー・ディー・コーポレーション（東京・新宿）は、1か月単位で家具をレンタルできる「スマートプラン」を設けている。

   ひと月のレンタル料は商品代金の約3％だ。例えば、ダイニングテーブル（定価5万9800円）とダイニングチェア4脚（同7万5600円）をレンタルする場合、1か月目は4410円、それ以降は4400円だ。セミダブルベッド（同8万8200円）とマットレス（4万950円）は、1か月目は6430円、それ以降は4100円だ。気に入れば買い取ることもできる。

   広報担当者によると、08年は最初から商品を買う人とレンタル後に買う人が半々だったが、09年はレンタル後に買う人が約65％に増えた。

「不景気の影響で高額商品の買い物に慎重になり、レンタルで借りて問題なければ買うというニーズが高まっていると思います」

   フランスベッドも家具のレンタルを行っている。期間は6、12、24、36、48か月の中から選べて、料金は商品によって異なる。学生や単身赴任の会社員のニーズを見込んでいるが、広報担当者は「お試し需要もあるのではないか」とみる。申し込みはウェブサイトと、六本木ショールームなど全国3カ所でも受け付けている。

   また同社は5月14日にオープンしたショールーム「ライフサポートプラザ札幌」で、介護ベッドやつえ、シルバーカーなど福祉用品のレンタルを始めた。マットレスや全身マッサージ器が1週間3000円（一部4000円）で借りられるプランもある。

   電通総研消費者研究センターの四元正弘・消費の未来研究部長は、

「値段が高いもの、消費期間が長いもの、自分の評価に関わるものは高関与消費と言い、買って失敗した場合に消費者は後悔しやすい。家具もそうです。料金にもよりますが、失敗のリスクを減らすための出費と考えると、お金を出してもお試しするメリットがあります」

と言っている。

   また、企業にとっても無料のお試しはコストが大きいが、有料にすることで多少コストを回収できる。さらに、購買を真剣に検討しているお客にアプローチすることができるといったメリットがあるそうだ。