「片道5000円」エア・アジアX ウェブ予約の超大変ドタバタ （連載「LCC革命の衝撃」第1回）

何がエラーの原因なのか分からず焦る

ウェブサイトで最前列を指定すると、3000円の追加料金がかかる

   それ以外にも、空港から市街町までのバスチケットを200円で、現地で使用できる携帯電話のSIMカードを180円で予約できる。

   さらに次の画面では、決済するクレジットカードの番号や有効期限を入力。事前にパスポートの番号やクレジットカードの番号をコピー・ペーストできるように準備してあったこともあって、ここまでの入力作業は5分程度で完了した。だが、ここからが長かった。

   クレジットカードの決済が無事に完了すれば、無事に予約完了のはずだが、決済のためのボタンを押すと、

「『1248:PaymentsDidNotPassValidation 』エラーが発生いたしました。 再度お試しください。 エラーが続くようでしたら当社までご連絡ください」

というメッセージが表示され、処理が止まってしまう。これでは、何がエラーの原因なのか分からない。その上、何度やり直しても同じエラーが表示される。別のクレジットカードの番号を入力したり、英語のウェブサイトから入力を試みたりしても、結果は同じだ。

   前出の座席指定の画面を見ると、「予約済み」の座席の数はあまり増えていない。予約がうまくできない利用者が自分以外にも多くいるようで、まだ5000円チケットのチャンスは残されているようだ。

   試行錯誤を続けるなかで、復路のクアラルンプール発羽田行きの予約を試みたところ、どういう訳か決済に成功。決済成功から数分が経過した12時56分、英語で書かれた日程表が、PDFファイルで送られて来た。機内食や航空税を含めて420.5リンギット（1万1220円）だった。