キャッシュレスに求めるのは「還元」か「セキュリティー」か アンケートで見えた利用者の本音
このところ「キャッシュレス決済」の単語を耳にすることが多くなった。セブン‐イレブンで使える「7pay（セブン・ペイ）」が不正利用などにより、わずか3か月でサービスを終了へ。また2019年10月からは、政府によるポイント還元施策も行われるため、各社が対応を進めている。
そんな昨今、キャッシュレス決済について、どのような印象を持っているのだろうか。J-CASTニュースでは19年8月6日から9月6日までの1か月、読者を対象にアンケート調査を行った。5つの設問に対して、それぞれ1700～1900票前後が集まった。
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還元率も大事だけど…
よく使うのは「クレカ」が半数近く
「キャッシュレス決済、使っていますか？」（1923票）では、日常的に使っている（57.57％）がトップに。ここに「たまに使っている」（21.11％）、「使ったことはあるが、いまは使っていない」（5.10%）を合わせると、読者の8割超が利用経験ありとなる。一方で「一度も使ってなく、今後も予定がない」も11.70％と一定数あるほか、「一度も使ってないが、これから使ってみたい」も4.52%となった。
キャッシュレスとひとくくりにしても、その形態は多岐にわたる。「キャッシュレス決済のうち、よく使うタイプはどれですか？」（1832票）の質問には、45.36％が「クレジットカード」と答えた。そこに「おサイフケータイ／Apple Pay／Google Pay」（16.05％）、「QRコード／バーコード決済」（14.03％）が続く。還元率をアピールするコード決済と、利便性に長けた接触型決済がほぼ互角となった。
また、プリペイドカードも、ICカード式が11.46％、磁気式が4.69％と一定の票を得たほか、デビットカードも5.35％、「その他」が3.06％となった。おサイフやQRなどのスマホ決済は30％の支持にとどまり、従来からのカードタイプが3分の2を占めているのも興味深い。
