ゆうちょ銀行の公式Xアカウントが2025年4月7日、ゆうちょ銀行に関連する「ゆうちょダイレクト」や「ゆうちょ通帳アプリ」、「ゆうちょPay」などでシステム障害が発生していることを報告した。「急ぎの支払いがあるから困る...」ゆうちょ銀行は7日10時34分、公式Xアカウントおよび公式サイトを通じて障害発生についての知らせを行った。「本日、8:57ごろから、ゆうちょダイレクト、ゆうちょ通帳アプリ、ゆうちょPay等がご利用いただけない事象が発生しております」ユーザーらに向け「お客さまにご不便をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます」と謝罪し、「なお、原因は現在調査中です」としていた。障害が発生していたのは、「ゆうちょ通帳アプリ」「ゆうちょダイレクト」「ゆうちょPay」「ゆうちょ認証アプリ」「ゆうちょ手続きアプリ」「ゆうちょレコ」の6サービスだ。正午過ぎに障害は解消。「なお、不具合によりゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口やATMをご利用いただいた手数料等の差額は、後日ゆうちょ銀行から返金いたします（お客さまから窓口等にお申し出いただく必要はございません）」としている。月曜の朝ということもあり、複数のユーザーから「ゆうちょダイレクト緊急メンテって何？ 急ぎの支払いがあるから困る...めちゃくちゃ困る」「ゆうちょ通帳アプリ、まともに動かんのだが」など焦る声が多く上がっていた。「すべてを電子決済にするのは、まだ早すぎる」SNSでは生活に根付いたサービスでのシステム障害に困惑するユーザーも目立つ。東名高速道路や中央自動車道など、中日本高速道路管内の一部料金所で起きたETCのシステム障害は、発生から1日以上が経過した7日午後になって復旧した。それぞれトラブルの原因は確定していないものの、各所で相次ぐシステムトラブルについて、「ゆうちょダイレクトが使えなくなったり、高速道のETCがダウンしたり、大丈夫か日本」「ETC故障でも思ったんですが、日本のデジタルインフラは大丈夫なのか？」「ETCの続いて、ゆうちょ銀行でもシステム不具合。サイバー攻撃の可能性も？ すべてを電子決済にするのは、まだ早すぎるんだよ」などと困惑するユーザーの声が相次いでいる。
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