車の購入は、多くの人にとって大きな買い物だ。販売店での説明や見積もりの内容によって、判断が左右されることもある。初めて車を購入しようと販売店を訪れた田中健太さん(仮名・30代)も、見積もりの段階で思わぬやり取りを経験したという。
想定より50万円高い見積もりに戸惑い
数年前、29歳のときだった。週末の外出用に車を買おうと思い、新古車を扱う販売店を訪れた。高い車は考えておらず、軽自動車の購入を考えていた。
展示されている車を見ていると、営業担当者が声をかけてきたそうだ。
「この車なら総額180万円くらいで乗れますよ」
金額としては想定していた範囲内だったため、店内で見積もりを出してもらうことにした。席に座ると、まず車の説明があり、その後「オプション」の話になったようだ。
カーナビ、ドライブレコーダー、ボディコーティング、フロアマット、ETCなど、さまざまな装備について一つひとつ説明された。田中さんが必要かどうかを確認すると、営業担当者はこう言ったという。
「皆さん、だいたい付けられます」
少し鼻で笑うような言い方だったのも気になった。だが、田中さんは「必要なもの」だと思い、断ることができなかったそうだ。結局、意味がなさそうだと感じた機器をひとつ断るのが精一杯だった。
そして、最終的な見積書を見て、田中さんは思わず固まった。総額が「230万円」になっていたのだ。
「180万円くらいでは?」
そう尋ねると、営業担当者は笑いながらこう言ったという。
「それは車両の金額ですよ。何言ってるんですか」
オプションの内訳を詳しく聞くと、カーナビ、前後ドライブレコーダー(と取付費)、ボディコーティング、メンテナンスパック、延長保証、フロアマットとバイザー、ETC車載器(と取付費)などで、合計するとおよそ50万円の追加になっていたようだ。
さすがにその場で決める気になれず、田中さんは「一度検討させてください」と伝えた。だが――。