LUUP側の見解は...「ポート設置の安定的な継続を前提」
J-CASTニュースはLUUP社に、石井さんとのやり取りなどについて尋ねたが、「ポートオーナー様との個別の契約内容や協議の経緯につきましては、回答を差し控えさせていただきます」とした。
そのうえで、契約については「ポート設置契約の締結にあたり、全てのポートオーナー様に契約書面をご提示し、内容についてご確認いただいた上で、ご契約をいただいております」とした。その内容については、次のように説明した。
「LUUPは多くの場合日常的な移動手段として利用されており、利用者の皆様への安定的なサービス提供を維持することが重要と考えております。そのため、ポートオーナー様との契約内容を含む運営形態につきましては、ポート設置の安定的な継続を前提とさせていただいております」
また、ポート周辺での利用マナー等について指摘があった場合には、「現地確認や看板設置、必要に応じた巡回強化など、個別案件ごとに迅速な対応を講じております」と説明。そのほか交通安全対策として、「交通ルール遵守の啓発活動」、「悪質な利用者への厳格なアカウント凍結措置」、「アプリ内での注意喚起」、「警察との連携強化」等も実施してきたとする。
LUUP社はポートオーナーについて、「新しい都市インフラを共に創る大切なパートナー」との考えを示し、「契約締結時のより丁寧な説明を含め、ポートオーナー様に引き続き安心してご協力いただける体制を維持・強化」したいとした。