出張で新幹線を利用する際、移動時間を仕事に充てる人もいるだろう。資料を確認したりパソコンで作業したり、目的地に着くまでの間も貴重な時間だ。
そのため、仕事のしやすさを考えて窓側などの座席を選ぶケースもある。しかし、予約した席を予定通り利用できなければ、思っていた移動中の過ごし方ができなくなってしまう。すると、その後の仕事にも影響しかねない。
小野寺修平さん（仮名・40代）は3年前、出張で東海道新幹線を利用した際、指定席をめぐる忘れられないトラブルに遭遇した。
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新幹線でまさかの座席占拠に遭遇（写真はイメージ） -
新幹線でまさかの座席占拠に遭遇（写真はイメージ）
仕事のために予約した窓側指定席に「別の乗客」が
この日、小野寺さんは到着後にクライアントへのプレゼンを控えていた。
そこで、新幹線での移動時間を利用して資料を作成しようと考えて、パソコンの充電ができるコンセントのある「窓側指定席」を予約したという。
ところが乗車後、予約していた座席に向かうと、そこにはすでに数人の外国人グループが座っていた。
「自分の席を間違えているのだと思いました。指定席の座席番号を何度も確認しましたが、やっぱり予約した席で間違いなかったんです」
小野寺さんは、相手が座席を間違えているのだろうと思い、英語で声をかけた。
「Your seat is wrong！ Show me your ticket！」
英語なら通じると思ったのだが、相手は取り合おうとしなかった。それどころか、小野寺さんを睨みつけるような態度を見せ、席を移る様子もなかったという。
「どうずればいいのか、分からなかったですね。しばらく、通路に立っていることしかできませんでした」
すると、車掌が巡回してきたそうだ。
小野寺さんが事情を説明すると、車掌は座席を確認。外国人グループに移動するよう何度も伝えた。