他チームへの協力に、頑なに応じない部下...どう説得する？【上司力を鍛えるケーススタディ CASE17（前編）】（前川孝雄）

上司と部下の「視界の違い」とは

   上記のケースは、やや上司の説明不足と強引さが目立ちますね。そこはディフォルメした対話として、割り引いてください。

   ただ、明らかなのは、上司と部下との間で、仕事の優先度合いや他チームとの協力の必要性などの認識が大きくズレていることです。

   このケースの場合、本人にとっても職場にとっても、結果としては上司の意思決定が正しいのかもしれません。しかし、そうだとしても、急に新たな仕事を命じられた部下からすれば、「無茶ぶり」としか映りません。

   そこには上司と部下の「視界の違い」――つまり、立場によって、生じている事柄のとらえ方の違いがあるからだといえます。上司は、この違いを理解してマネジメントに向かう必要があります。以下、詳しく見ていきましょう。