中小企業のDX、大丈夫？話題だけど...経営者の3人に1人が「よく知らない」

2023.03.16 08:15

いまや「DX（デジタルトランスフォーメーション）」が話題にならない日はない。

企業がビッグデータやAI（人工知能）、IoT（モノのインターネット）をはじめとするデジタル技術を活用して、業務プロセスの改善や商品・サービス、ビジネスモデルを変革するとともに、組織や企業風土、文化をも改革していくDX。ところが、中小企業の経営者の３人に１人が「DXをよく知らない」ことがわかった。

GreenとDigitalを活用した中小企業の変革を目指すフォーバルGDXリサーチ研究所（東京都渋谷区）が、1619人の中小企業の経営者に「中小企業のDXに関する実態調査」を実施。2023年3月6日に発表した。

人材不足などの厳しい経営状況もあって、自身の会社が「DXに取り組めていない」と答えた経営者は49.2%と、約半数にのぼっている。

DXへの認知、意識が低い実態が明らかに...

調査によると、中小企業の経営者に「DXとは何か知っているか」と聞いたところ、「聞いたことはあるが、よく知らない」（21.9％）と「知らない」（8.2％）を合わせた30.1％の人が、DXについて「よく知らない」と答えた。【図1参照】

図1 中小企業の経営者の3人に1人がDXについて「よく知らない」と回答した（フォーバルGDXリサーチ研究所調べ）

また、49.4％と約半数の人が「知っているが、説明できるほどではない」と回答。デジタル庁の発足やDX投資促進税制の導入などDX化への動きが加速するなか、中小企業ではまだDXについての理解が十分でなく、DXへの認知、意識が低い実態が明らかになった。

フォーバルGDXリサーチ研究所は、

「（DXへの）有効的な施策を実行するのは困難な状況であると推察される」

としている。

次いで、「あなたの企業はDXに取り組めていますか？」と質問したところ、50.8%と約半数が「取り組めている」と回答。そのうえで、「取り組めている」と答えた経営者に、取り組みのレベルを、下記のステップ1から3に分けて聞いたところ、60.6％の人がステップ1の「意識改革」にとどまっていることがわかった。