2019年 11月 21日 (木)

「面接」とは違う! 取引先への自己紹介で「自慢」は禁物

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   営業のあいさつなどで、得意先に自己紹介をしなければならない場面があります。そんなとき、つい自分のアピールポイントを探して、相手に伝えようとしてしまいます。

   採用面接のときには、当然このアプローチでよいのですが、それ以外の場面では、これが逆効果になることが少なくありません。場面に応じて、相手が聞きたい内容を話すように気をつけましょう。

そんなつもりはなくても、相手はそう思ってしまう

知らずに踏みがちな「自己紹介の地雷」
知らずに踏みがちな「自己紹介の地雷」

   中途採用で、中堅部品商社に転職したAさんは、自己紹介での失敗をよく覚えています。彼は有名私大を卒業して、大手総合商社に入社。上司との人間関係がうまくいかず、転職を決意しました。

   リーマンショック後だったこともあり、希望の大手への転職を果たせず、前職より規模の小さな会社に入社しました。そして取引先にあいさつをしに行ったとき、これまでの仕事について簡単に紹介したつもりでした。

「前職では、海外業務にも関わっていました」
「前職時代の人脈で、財閥系の法人にはそれなりの顔が利きます」

   しかし取引先は、そんな実績を評価してくれるどころか、苦々しい顔をするばかり。「そんな話より、具体的な特技を教えてくれる?」と突っ込まれ、「そんなに前職がいいなら、戻ればいいんじゃないの?」と嫌味を言われてしまいました。

   Aさんは、自分に何ができるかを話したつもりですが、取引先にとっては、ただ大きな会社に勤務していた自慢話にしか聞こえなかったようです。Aさんは返す言葉がありませんでした。

   人というのは、他人の自慢話を嫌うものです。そんなつもりがなくても、他人が自分の強みを話していると、「こいつは自慢をしているな」と思ってしまいます。そうすると、相手にいい印象をもってもらうことができません。なかなか難しい問題です。

高城幸司(たかぎ・こうじ)
1964年生まれ。リクルートに入社し、通信・ネット関連の営業で6年間トップセールス賞を受賞。その後、日本初の独立起業専門誌「アントレ」を創刊、編集長を務める。2005年に「マネジメント強化を支援する企業」セレブレインの代表取締役社長に就任。近著に『ダメ部下を再生させる上司の技術』(マガジンハウス)、『稼げる人、稼げない人』(PHP新書)。「高城幸司の社長ブログ」
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