どう処遇する？「もうプレッシャーかけないで」と逃避する管理職

2012.09.21 11:45

臨床心理士・尾崎健一の視点
「プライベートは仕事と関係ない」と放置するのは危険

仕事のモチベーションが急に下がったということですが、個人的な病気や家族の問題などプライベートで何かあるのかもしれません。このような状態を放置すると、ミスや事故、不正など会社に損害を与える行為につながるおそれもあります。「プライベートは仕事とは関係がない」と放っておくことは、上司や人事部の責任を放棄することになります。

一方で、本人が望まないのにプライベートな問題に立ち入ることには注意を払うべきです。過度な場合、「パワハラ」と見なされるおそれもあります。従業員支援プログラムや公的窓口など、秘密が守られる形での相談方法について情報提供をしつつ、「何か力になれることがあれば言ってくださいね」と声をかけるだけでも、相手が楽な気持ちになる可能性があります。ただし、脱法行為や命の危険がある兆候が見られる場合には、本人の合意が得られなくても警察に通報するなどそれを止めさせる介入が必要です。

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（本コラムについて）
臨床心理士の尾崎健一と、社会保険労務士の野崎大輔が、企業の人事部門の方々からよく受ける相談内容について、専門的見地を踏まえて回答を検討します。なお、毎回の相談事例は、特定の相談そのままの内容ではありませんので、ご了承ください。

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尾崎健一（おざき・けんいち）

臨床心理士、シニア産業カウンセラー。コンピュータ会社勤務後、早稲田大学大学院で臨床心理学を学ぶ。クリニックの心理相談室、外資系企業の人事部、EAP（従業員支援プログラム）会社勤務を経て2007年に独立。株式会社ライフワーク・ストレスアカデミーを設立し、メンタルヘルスの仕組みづくりや人事労務問題のコンサルティングを行っている。単著に『職場でうつの人と上手に接するヒント』（TAC出版）、共著に『黒い社労士と白い心理士が教える問題社員50の対処術』がある。

野崎大輔（のざき・だいすけ）

特定社会保険労務士、Hunt&Company社会保険労務士事務所代表。フリーター、上場企業の人事部勤務などを経て、2008年8月独立。企業の人事部を対象に「自分の頭で考え、モチベーションを高め、行動する」自律型人材の育成を支援し、社員が自発的に行動する組織作りに注力している。一方で労使トラブルの解決も行っている。単著に『できコツ　凡人ができるヤツと思い込まれる50の行動戦略』（講談社）、共著に『黒い社労士と白い心理士が教える　問題社員50の対処術』がある。