AIを活用してプレゼンテーションを自動化するソリューション「TALKsmith（トークスミス）」を展開するLOOV（ルーブ、東京都目黒区）は、2026年4月1日、20代～50代のビジネスパーソン1058人を対象とした「聞くパフォーマンス（聞きパ）」の実態について調査し、その結果を発表した。
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株式会社LOOV調べ -
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聞き手が情報の「解読作業」を強いられ、本来のスピードで納得できていない実態
調査では、営業説明や商談、サービス案内などを「聞く」場面において、「知りたい情報にたどり着かない」「結論が分かりにくい」といった説明に対し、疲れや負荷を感じた経験について聞いたところ、「よくある」（18.0％）と「時々ある」（57.1％）をあわせて、75.1％がその経験があると回答した。LOOVは「説明の場が価値訴求の場である以前に、聞き手にとってはすでにエネルギーを要する行為になっていることを示しています」としている。
また、営業説明や商談中に、「つまりこういうことだろう」と自分で意味を推測・再解釈した経験がある人は「よくある」（22.9％）と「時々ある」（55.0％）をあわせて、77.9％にのぼった。さらに、納得に至るまでのロス時間は「6～10分」が42.2％で最多となった。「21分以上」（6.9％）、「11～20分程度」（14.1％）とあわせると、6分以上かかる人は63.2％に達した。
LOOVは、「伝え手のペースや構成に合わせることで、聞き手が情報を自分の頭の中で再編集する『解読作業』を強いられ、本来のスピードで納得できていない実態を示しています」と指摘した。