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りそな銀行は2006年7月18日、17万1,612名の顧客情報が記録された資料を紛失したと発表した。紛失したのは全国43店の顧客の名義、口座番号、預金残高、取引金額などの情報。フィルムシート(コムフィッシュ)に微細な文字で焼き付けているため、これらの情報は肉眼では見ることはできないという。顧客情報の大半は2001年以前のもので、店舗統廃合時に誤って廃棄した可能性が高く、外部に流出した可能性は低い、としている。
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