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NTT東日本は2007年5月15日、光ファイバーやADSL(非対称デジタル加入者線)などのインターネット接続サービスの「フレッツ」と、IP電話の「ひかり電話」で同日午後7時前頃から障害が発生したと発表した。「フレッツ」では、23区を除く東京都、北海道、長野県など14都道県の最大285万世帯に、「ひかり電話」では14都道府県の最大59万世帯に影響が出た。同社によれば、翌5月16日午前1時半ごろには全面復旧したが、同日午前7時までに約13,000件の問い合わせが寄せられた。
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