金融庁「貸金相談デスク」設置 「総量規制」に対応

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   金融庁は、消費者ローンに関する問い合わせや相談に電話で応じる専門窓口の「貸金相談デスク」を設置し、2010年7月26日から対応する。

   借入金の総額を年収の3分の1までに抑えるなどの規制が盛り込まれた、改正貸金業法が6月に完全施行されたことで、改めて制度の周知徹底と、消費者が新たな制度に戸惑わないよう促す。

   金融庁ではこれまで、「金融サービス利用者相談室」を設けてきたが、法改正で問い合わせが増えていた。専用窓口は、改正貸金業法に対する相談を受け付けるが、個別のトラブルの相談については他を紹介する。受付時間は平日午前10時から午後6時まで。12月28日まで、設置する。

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