「チルド」常温配達、ゆうパックでも半年で22件

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   日本郵便は2013年11月6日、冷蔵輸送をうたう「チルドゆうパック」「冷凍ゆうパック」サービスで、荷物の一部を常温で保存する、配達するなどのケースがあったことを発表した。2013年9月までの半年で22件の苦情があったほか、社内調査でも不適切な事例が確認できたという。

   同様の問題をめぐっては10月、ヤマト運輸が提供する「クール宅急便」で常温での仕分け作業などが発覚したばかり。日本郵便でもこれを受け、マニュアル遵守を社内に呼びかけていたという。

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