セルフレジで対応できる売価変更登録も全店に要請
しかし、一部商品の割引はセルフレジではできないと掲示したりすることは、これまでしていなかったという。店長は、「オーナーや本部とも話し合っており、今後はどのように注意喚起するか検討しています」と話した。
セルフレジでは商品のパンがシール通りの割引にならなかったことについて、ローソンの広報部は2月3日、取材に対し、次のように答えた。
「ローソンでは、現在大多数の店舗でセルフレジの対応が可能なバーコード付きの黄色いシールを導入しています。一方、アイスのようなバーコードが滲んでしまう商品や一部の店舗においてはバーコードの付いていない値引きシールを使用しており、今回のご指摘となりました」
そして、この指摘を受けて、割引適用がスムーズに行われるように対策を取ると説明した。
それは、バーコードの付いていない割引シールが貼られた商品を購入する際には有人レジを使用してほしい、といった案内POPを店内に設置することだとした。また、セルフレジでも割引が可能となるように、シールを付けた商品はシステム的に商品そのもののバーコードでも割引されるよう、事前の売価変更登録をすることも進めるという。
こうした点について店内で実施するように、同社が全店に要請したことも明らかにした。
（J-CASTニュース編集部 野口博之）