夜の街ガイドラインはどこまで現実的か 対人距離、顧客名簿...業界団体代表に聞いた

   接待を伴う飲食店など、「夜の街」関連の業種に向けて新型コロナウイルス感染防止のガイドライン案が政府から公表されているが、現場の事業者からすると、なかなか容易にはいかないようだ。

   指針には「顧客の名簿管理」などが挙げられているが、キャバクラなどからするとこのガイドラインは厳守できるようなものなのか。J-CASTニュースは業界団体に取材した。

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「『守るのが厳しい』となるような部分がある」

   西村康稔経済再生担当相は接待を伴う飲食店やライブハウス、ナイトクラブの3業種に向けたガイドライン案を2020年6月13日の会見で公表し、業界団体などに協力を求めた。3業種に「共通の防止策」として、「店内における対人距離の確保や人数制限（できるだけ2メートル、最低1メートル）」や「顧客の名簿管理」などを呼びかけている。

   この「顧客の名簿管理」について、NHK NEWS WEBは13日に「客に名前や連絡先の記入を求め、当面の間、保存するとしています」と説明している。

   業界団体はどう考えているのか。日本水商売協会の甲賀香織代表は15日にJ-CASTニュースの取材に応じ、まずはガイドライン全体に対する自身の見解について話した。

「できるだけ2メートル開けるといったことが盛り込まれたガイドラインですが、内容として、お店によっては『この点はうちは守るのが厳しい』となるような部分がある。例えば、店内が無音の状態であろうと、マスクをして2メートル空けると、話し声すら相当小さく聞こえてしまいます。それでガイドラインを守らなくなる店が出てくると、『じゃあうちも守れない』というお店が出てくるだろうと思います。一方で、上から与えられたものではなく、自身らで業界のガイドラインを作り、それを守ろうという動きもあります」

   また、「名簿管理」については、

「これを求めるのも止むを得ないという事情があり、感染経路の把握といった観点から必要なことだというのは理解しておりますし、協力したいという気持ちも山々です。一方で、やはりアナログ的に記入を求め、名簿を管理するというのは、お客様の情報の漏洩の危険性がつきまといます。大がかりな経路把握システムが導入されるまでの一時的な策なのかもしれませんが、『お客様に都度記入を求めるのは難しい』というお店も出てくるでしょう」

と、問題点を指摘する。

「団体や業界ごとにその規格が異なると、結局は意味が...」

   では、どうなるのが望ましいか。甲賀氏は、

「感染や情報漏洩の防止など、お客様の安全性を考えると、理想としては、大阪や神奈川のようにQRコードによる感染経路の把握を行うことです。しかし、東京都はその点において他県よりも出遅れております。業界団体もQRコードによる感染経路把握を行おうとしており、例として『銀座社交料飲協会』など、独自でそれを行うとしているという話は聞いております。しかし、システムが乱立し、団体や業界ごとにその規格が異なると、結局は意味が無くなってしまいます」

「我々としてもお客様の身の安全のために、政府や都が明確な感染追跡システムなどの方針を出せば、それに従う前提でおります。しかし現状の指針では、現実的に従うことができるお店とそうでないお店で、明確に分かれてくるとも思います」

とコメントした。

   QRコードを活用し、店舗などを訪れた人のデータを記録する取り組みは大阪府や神奈川県、北海道などで導入されている。東京都でも12日から「東京版新型コロナ見守りサービス」を開始しているが、5日発表の時点では美術館や博物館、図書館などが対象。小池百合子知事は「この見守りサービスを今後、民間店舗にも拡大していく」と12日の会見で話している。