車椅子ユーザーや子どもに「ご利用いただきやすいように」
J-CASTニュースが日本マクドナルドにセルフオーダー端末に「アクセシビリティ」ボタンを搭載した経緯や理由について尋ねると、広報部の担当者は28日、
「『アクセシビリティ』ボタンは各国のマクドナルドで共通している機能となり、車いすでご利用のお客様やお子さまなどにご利用いただきやすいようになっております」
と、説明した。
賞賛の声が寄せられる一方、表示がわかりにくいのではないかとの指摘については、「貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。引き続き、様々なお客様のご意見をお伺いしてまいりたいと思います」とコメントした。
バリアフリーに関する取り組みについて、マクドナルドではほかに、「店舗では出入口にスロープを設けさせていただいたり、2階建ての新しい店舗では、エレベーターを可能な限り導入させていただいております」とした。
「車椅子だと高すぎて届かない…」と諦めてたマックのセルフオーダー端末、実は諦める必要なかった????
— ぱるる???? (@paruru_103) August 23, 2025
「アクセシビリティ」というボタンを見つけて恐る恐る押してみたら、まさかの画面全体がスルスル〜っと下に！????✨
車椅子ユーザーでも楽々注文できる、素晴らしい機能だったんだけど…… pic.twitter.com/kHZJzy29M0