「現時点で個別の質問への回答は...」
実際、商品のランダム性に問題はあったのか。カフェ運営管理を担うブーム・メディア・コミュニケーションズ（東京都渋谷区）は27日にJ-CASTニュースの取材に応じ、「関係各社で協議しましたが、本件につきましては、現時点で個別の質問への回答は控えさせていただいております」と答えた。
コラボカフェ運営にあたっては3社分担で、企画およびグッズ制作・販売は大日本印刷、調理・給仕はアジア太平洋観光社が経営する会場「MARBLE GALLERY CAFE」が行っている。今後の対応は、MARBLE GALLERY CAFE公式X（@Mgc_cafe）から伝える予定だという。
なお、セーラームーンカフェをめぐっては、公式サイトで11月14日、運営事務局名義で「運営不備に関するお詫び」が発表されていたばかり。
オープニング当初からフード・ドリンク提供の大幅遅延、入店時の案内に不備があり⾧時間待たせる事態になったほか、提供したフード・ドリンクの内容が事前案内と異なった、一部品切れで十分に選べない状況が生じたと謝罪。「店舗運営上の問題にとどまらず、問題を事前に把握できなかった管理体制にも課題があった」と反省していた。