引き取り処分を行う理由とは？
ブックオフでは、4つの買い取り方法がある。自分で店に品物を持ち込む「店頭買取」のほか、「宅配買取」、「出張買取センター」、「店舗出張買取」だ。いずれの方法でも、引き取り処分を提案している。
引き取り処分はマニュアルに基づいて伝えているという。値段がつかない中古品を持ち帰るかどうかを確認し、持ち帰らない場合は同店で引き取っている。
この取り組みを行う理由について、グループ戦略企画部は「お持ちいただいたものを持って帰ってもらう手間など、お客様に対しての配慮」「値段がつかずお引き取りした品物はパートナー企業と連携してリサイクルに繋げることが可能なため」と説明している。
なお、家具や家電（一部）、ライター、燃料関係、専門的な車用品、香水、刃物などを除いたものを引き取っているとしている。