近年は、転職活動でもZoomなどを使用した「オンライン面接」が定着しつつある。
リクルート就職みらい研究所「就職白書2025」（2025年2月20日発表）によると、企業によるウェブ面接（オンライン面接）の実施率は61.8％[O1.1]となっており、オンラインを活用した採用活動は広まっている。
一方で、通信環境や機材トラブルなど、オンラインならではの問題に戸惑ったという人もいる。
佐伯浩太さん（仮名・40代）は、転職活動中に受けたオンライン面接で、思わぬ出来事を経験した。
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オンライン面接で戸惑う出来事が…（写真はイメージ） -
オンライン面接で戸惑う出来事が…（写真はイメージ）
音声がつながらずに「電話面接」へ
数年前、サービス業の企業へ応募した際、Zoomを使用したオンライン面接が行われることになった。この時、佐伯さんにとってオンライン面接は初めてではなく、事前に背景や音声設定も確認していたという。
しかし、面接が始まると異変が起きた。
「映像は映っているのに、お互いの声だけが聞こえなかったんです」
マイク設定を確認し、内臓マイクへの切り替えを試したものの、状況は改善しなかったそうだ。約10分間、チャット機能を使用してやり取りを続けたが、原因は分からないままだった。
「このままでは埒が明かないと思って、自分から担当者へ電話しました」
その後も問題は解決せず、企業側から「このまま電話で面接しましょう」と提案された。佐伯さんは、電話で面接を受けることになった。