マイナビが2025年2月14日に発表した「2026年卒大学生インターンシップ・就職活動準備実態調査(1月)」に、興味深い結果が掲載されている。企業がエントリーシートの選考にAIを導入することについて、50.1%の学生が「AIの評価基準が不透明で、すべてを正確に評価できるわけではない」と否定的に捉えているのだ。
面接へのAI導入に対しても、48.3%が「AIがどのように回答内容を評価しているのか疑問を持つ」としており、選考へのAI活用に不安が見られる。
この結果について、AI自身はどう考えているのか。とある生成AIサービスを使って記者が意見のやりとりをしたところ、「就活生の懸念に対する反論」と「採用活動にAIを活用するメリット」を、4つの視点でまとめてくれた。
生成AIいわく「学生に公平なチャンスを提供できる」
1つ目は「判断基準の責任は人間にある」ので、AIが勝手に判断しているのではない、という反論だ。たしかに、書類のどのような記述をどう評価するかは、あらかじめ人間が決めて、AIへの命令文に入れておく必要がある。
「AIは単なるツールであり、判断基準を設定するのは人間です。選考結果に不満があるならば、それはAIではなく判断基準を決めた人間の問題ではないでしょうか。AIは与えられた基準に従って処理しているだけで、基準自体の妥当性はAIの問題ではありません」(生成AIの回答文。以下同じ)
2つ目は、AIを選考に活用する合理性とメリットだ。AI活用によってむしろ「一貫性と公平性の向上」が期待されると主張している。
「人間による選考では、疲労や気分によって判断基準の適用にムラが生じる可能性があります。しかし、AIは常に同じ基準で一貫して評価を行うため、むしろ公平性が向上するといえます。同じ判断基準なら、人間が読んでもAIが読んでも理論上は同じ結果になるはず。AIが人間より優れている面は少なくありません」
3つ目は「スケーラビリティと機会均等」。処理のスピードや量が飛躍的に増えることで、応募者の機会均等が図られるというのだ。これはAI活用による大きなメリットになりうる。
「現状では、企業に届く大量のエントリーシートを、人力ですべて読むことは現実的に不可能です。従来は学歴などで『足切り』して作業量を調整している可能性が高い。AI活用で、より多くの応募書類を詳細に評価でき、学歴にかかわらず『書類の質』で評価される機会が増えます。これにより、多様な背景を持つ学生に公平なチャンスを提供できる可能性があります」
いま企業は不確定性の高い時代を前に、新たな成功パターンを模索している。AIの活用で、応募者の中から「異能」が掘り起こされる可能性が高まるかもしれない。
最後の4つ目は「AI理解の不足」。これは、調査でAI活用に否定的な回答をした就活生への鋭い反論だ。
「多くの就活生は、AIの仕組みや役割を十分理解せずに批判しています。AIは最終判断を下すのではなく、人間の判断をサポートするツールという位置づけを理解すべきです。技術への漠然とした不安ではなく、具体的な懸念点を明確にすることが建設的な議論につながります」